近期的發貨延遲導致貨物不能如期到達，真的非常不好意思！

因物流商運送堵塞，有些庫存倉庫尚未到貨，導致包貨排程有所延宕，

為了讓您疫情期間能減少出門，希望可以盡快將您的貨品出貨，

若訂單中有含以下商品，將會幫您做貨物更換，先將貨品寄出，

收貨後有問題請與我們聯繫，我們一定會服務到您滿意！

 

含有 鮮甜蔥鴨餅*1 更換成> 月亮蝦餅*1 特厚蝦餅*1

含有 酥嫩蔥抓餅*1 更換成> 月亮蝦餅*1 特厚蝦餅*1

含有 蔥多多捲餅*1 更換成> 蔥油餅*2

含有 薄脆蔥仔餅*1 更換成> 蔥油餅*1

含有 紹興東坡肉粽*1 更換成> 火腿鮮肉粽*2

含有 山西辣味刀削麵*1 更換成> 上海蔥油拌麵、汕頭麻醬麵、香菇肉燥乾拌麵(上述隨機)*2

含有 紅油抄手麵*1 更換成> 上海蔥油拌麵、汕頭麻醬麵、香菇肉燥乾拌麵(上述隨機)*2

含有 北京炸醬麵*1 更換成> 上海蔥油拌麵、汕頭麻醬麵、香菇肉燥乾拌麵(上述隨機)*2

 

 

 

 

貨況報告

近期貨物狀況造成大家收貨延遲真的非常抱歉!!

 

 

0515疫情進入第三期，官網湧入大量訂單，

貨運開始限制每日收貨量，公告調整為4-6個工作天出貨，

為保持工作的安全距離，製作人員、理貨人員實施分流上班，

內勤人員改為居家上班，導致產能跟效率上都有受到影響。

 

 

許多訂單原先預計6/1-6/4號寄出，但6/1當天臨時接到物流商通知不收苗栗以北低溫貨物

希望藉此減少貨運人員壓力，同時其他地區的貨物也減少了收件數量，

導致上週許多貨物無法寄出。

 

 

6/7號開始物流商開始恢復低溫貨品收貨，但因為上週的訂單未消化完成，

導致後續的訂單也受到影響，目前雖然恢復收貨但每日僅收40～60件，無法立刻消化所有訂單，

我們開始尋求其他第三方物流的協助，想盡辦法讓大家的貨物可以盡早寄出。

 

 

供貨商的商品配送也受到了影響，因為收件限制供應商的商品無法如期寄到倉庫，

同時貨件無法寄出倉庫無法空出空位進貨，連帶影響了許多張訂單。

 

 

真的非常抱歉，因為此段時間的訂購，讓您有不好的購物體驗，

若您有任何的需求，煩請您聯繫我們，

秉持著服務到好的精神，我們一定盡力讓您滿意，

此次過後也有規劃未來的調整，提升大家的購物體驗。

 

 

 

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以下是近期常見問題，希望能解決您的疑問，

若有以外問題，請與我們聯繫由專人替您處理。